Cultura organizacional pode ser aperfeiçoada pela memória empresarial

Descubra estratégias embasadas em história para motivar equipes e fortalecer a cultura corporativa

Visita de parceiros no Nestlé Centro de Memória. Foto: acervo Raiz

Toda empresa carrega em sua trajetória um acervo valioso de experiências, conquistas, aprendizados e transformações. Quando essa história é conhecida, celebrada e bem contada, ela se transforma em algo maior: uma ferramenta que inspira, orienta e conecta pessoas. A cultura organizacional, esse conjunto de valores, comportamentos e práticas que molda o dia a dia das empresas, ganha mais força e autenticidade quando enraizada na memória empresarial.

Neste artigo, você vai descobrir como a memória pode ser mobilizada de forma estratégica para fortalecer vínculos, promover engajamento e tornar a cultura corporativa mais consistente e significativa. Por meio de boas práticas, rituais simbólicos, ações de reconhecimento de histórias e processos de integração, empresas têm usado o passado como alicerce para construir um presente com pessoas mais comprometidas e um futuro mais sólido.

Se este assunto interessa a você, continue a leitura.

O que é cultura organizacional e como ela impacta o engajamento de colaboradores

Cultura organizacional, cultura empresarial ou cultura corporativa é o conjunto de valores, crenças, práticas e comportamentos que orientam a forma como uma empresa funciona e como seus colaboradores se relacionam entre si e com o ambiente ao seu redor. Ela molda o clima interno, influencia a tomada de decisões e define o que é importante dentro de uma organização.

Quando uma empresa tem uma cultura organizacional forte e bem alinhada aos seus objetivos e valores, os colaboradores tendem a se envolver mais, já que percebem o sentido das suas atividades, confiam na liderança e se sentem parte de algo maior. O resultado é uma equipe mais motivada, produtiva e alinhada com os propósitos da organização.

A Natura, empresa brasileira de cosméticos fundada em 1969 e que conta com projeto de memória institucional desde os anos 1990, construiu, ao longo dos anos, uma cultura organizacional baseada em sustentabilidade, inovação e relações humanas. Esses valores são comunicados interna e externamente e vivenciados na prática, o que reflete no alto nível de engajamento de seus funcionários, que reconhecem e compartilham o compromisso da empresa com causas socioambientais e com o bem-estar coletivo.

Sede da Natura, fundada em 1969 e reconhecida por sua sólida e inspiradora cultura organizacional. Foto: site da Natura

Investir na construção e na solidez da cultura organizacional não é apenas uma questão simbólica, é uma estratégia poderosa para atrair, comprometer e reter talentos. E a memória empresarial pode contribuir muito para isso.

Memória empresarial na construção de uma cultura organizacional forte

A memória empresarial é a capacidade de uma organização de preservar, valorizar e utilizar seus documentos históricos e o conhecimento construído e acumulado ao longo de sua trajetória, dando significado ao presente e orientando as decisões futuras.

Portanto, zelar por essa memória é zelar pelos aprendizados e marcos que moldaram a cultura organizacional da empresa. Quando a história da empresa, de suas marcas, produtos e pessoas, é conhecida e celebrada, ela passa a ser um recurso de gestão de pessoas: inspira, ensina e conecta.

Ao tornar essa memória acessível e presente no cotidiano, a organização reforça sua identidade, revelando aos colaboradores suas origens, seu propósito, os desafios superados e os princípios que guiam suas escolhas. Essa conexão gera pertencimento e alinha as equipes em torno de uma narrativa comum, que une passado, presente e futuro e estimula o senso de continuidade e legado compartilhado.

A memória empresarial também tem papel essencial na integração de novos talentos, no enaltecimento da experiência dos colaboradores mais antigos e na criação de um ambiente organizacional mais coerente e genuíno. Ao conhecer o percurso que moldou a cultura da empresa, os profissionais entendem não apenas o que se faz, mas por que se faz, e isso gera alinhamento verdadeiro com os valores institucionais.

Programa de integração de novos colaboradores no Nestlé Centro de Memória. Foto: acervo Raiz

Desta forma, empresas que investem na preservação e ativação de sua memória institucional constroem um diferencial potente: uma cultura corporativa sólida, reconhecível e capaz de mobilizar pessoas com autenticidade e propósito.

Nesse sentido, incluir uma visita ao espaço do centro de memória nos programas de integração de novos colaboradores é uma excelente forma de apresentar a história e os valores da empresa logo no começo da jornada profissional. Esse contato inicial com o legado da organização reforça a noção de pertencimento e responsabilidade, além de informar os colaboradores sobre a existência do acervo e seu potencial como fonte de consulta com documentos, imagens e dados úteis para o dia a dia de trabalho.

O Memória Votorantim, centro de memória do Grupo Votorantim, integra suas histórias aos programas de onboarding, recebendo novos colaboradores em seu espaço como parte do processo de acolhimento e conexão com a cultura da organização.

Mesmo que a empresa ainda não tenha um centro de memória formalizado, é possível promover ações de extroversão de acervos para reforçar a cultura e engajar as equipes. Isso pode ser feito por meio de vídeos institucionais para o onboarding, exposições em áreas de circulação como recepções, fábricas e filiais, folhetos, livretos, conteúdos em redes sociais internas, revistas corporativas ou até brindes comemorativos com valor histórico.

Na celebração dos 150 anos da Nestlé, uma ação itinerante percorreu os andares da sede com réplicas gigantes de embalagens históricas, incentivando os colaboradores a interagir com os objetos cenográficos e registrar o momento em fotografias. Já na festa de fim de ano de 2013, em comemoração aos 70 anos do Nescafé, a empresa promoveu um evento temático repleto de referências à trajetória da marca, reforçando sua identidade e conexão com os colaboradores.

Engajamento de colaboradores com base em memória empresarial

Já está claro que a memória empresarial pode ser uma ferramenta valiosa quando se trata de envolver colaboradores e estimular os laços entre as pessoas. Ao trazer à tona as origens e conquistas da empresa, cria-se um ambiente onde os profissionais se sentem parte de algo maior, reconhecendo seu papel na construção contínua da organização.

Uma das maneiras mais eficazes de utilizar essa ferramenta no engajamento é reconhecer trajetórias individuais dentro da narrativa coletiva. Homenagear veteranos, por exemplo, é uma prática comum que pode ganhar novos significados quando se insere o colaborador dentro da linha do tempo da empresa. Produzir vídeos comemorativos, biografias ou livros que celebrem os 10, 25 ou mais anos de atuação de um profissional, reunindo relatos, fotografias e outros documentos históricos, não só é um reconhecimento da sua contribuição, como também inspira outras pessoas com a sua história.

Nesse processo, centros de memória desempenham um papel importante, oferecendo materiais como imagens, reportagens antigas e informações documentais que enriquecem e legitimam as homenagens.

A Pernambucanas oferece aos colaboradores aposentados um exemplar do livro institucional da empresa. Mais do que um presente simbólico, essa entrega representa o reconhecimento de que aquela pessoa faz parte da trajetória da organização, um gesto que reforça vínculos e dignifica o legado individual.

A conexão emocional gerada pelo compartilhamento de memórias institucionais contribui para o senso de pertencimento e o alinhamento com os valores da empresa. Quando os colaboradores compreendem a trajetória organizacional, passam a enxergar mais sentido em suas funções e a se engajar com mais autenticidade no dia a dia.

Valorizar essa memória, portanto, não é apenas preservar o passado, mas ativar um sentimento de continuidade, identidade e motivação no presente. Em contextos de alta rotatividade e desafios de comprometimento com o trabalho, a memória institucional pode ajudar a manter as equipes conectadas ao propósito comum.

Integrar a memória empresarial às ações de treinamento e alinhamento é uma forma de consolidar a cultura organizacional e torná-la mais significativa para os colaboradores. Ao utilizar conteúdos históricos em programas de onboarding, capacitações e eventos internos, a empresa transmite conhecimento e também compartilha propósito, valores e identidade.

A adoção de rituais organizacionais que resgatam a memória, como celebrações de marcos históricos, datas simbólicas e homenagens a personagens chave, fortalece a continuidade e a coesão entre diferentes gerações de profissionais. Um bom exemplo vem da área de Atendimento ao Consumidor da Nestlé: em seu 40º aniversário, a empresa lançou um folheto comemorativo que destaca as principais inovações e homenageia os colaboradores responsáveis por cada conquista. Desta forma, ao prestigiar a memória setorial, a empresa reforça o orgulho da equipe e estimula seu envolvimento no dia a dia.

Outro exemplo relevante está nas empresas familiares, onde a memória desempenha papel fundamental em processos de sucessão. Na Votorantim, por exemplo, os herdeiros participam de um processo estruturado para conhecer a fundo a história da organização que irão liderar. Isso garante uma transição mais consciente e responsável, aliando inovação à preservação da identidade e reputação construídas ao longo do tempo.

Já na Porto Seguro, o Centro de Memória surgiu como resposta ao processo de profissionalização da empresa, servindo como repositório estratégico de informações que antes estavam apenas na memória e no conhecimento intangível dos fundadores. Formalizar esse conhecimento por meio da coleta de documentos e de depoimentos de memória oral foi um passo importante para consolidar a cultura empresarial e dar solidez a sua governança.

Essas práticas mostram como a memória empresarial pode ser mobilizada como motor ativo de cultura, identidade e engajamento. Quando transformada em ações concretas, ela deixa de ser apenas passado e passa a ser um recurso fundamental para o futuro da organização.

Usando o passado para construir um futuro mais forte

Esse resgate do passado e sua integração de forma consciente nas rotinas e processos, mostra que a memória empresarial não é um simples registro histórico mas, sim, um recurso estratégico capaz de moldar o presente e pavimentar o futuro da organização.

Quando bem aplicada, a memória torna‑se uma aliada na construção de uma cultura corporativa sólida, pois promove o engajamento, motiva os colaboradores e alinha equipes em torno de objetivos compartilhados.

Afinal, histórias bem contadas e rituais de celebração não apenas reforçam o sentimento de pertencimento, mas também criam um ambiente de trabalho onde cada profissional entende seu papel na trajetória coletiva e se sente estimulado a contribuir de maneira autêntica e duradoura.

Para fortalecer a cultura organizacional da sua empresa e alcançar um novo nível de participação de colaboradores com estratégias baseadas em memória empresarial, fale conosco!